Get in Touch With Us
Goed dat je de moeite neemt om contact op te nemen. Of je nu een vraag hebt over een van de casino's die we bespreken, iets onjuists hebt opgemerkt of een idee wilt delen — we lezen elk bericht en reageren persoonlijk.
Hoe je ons bereikt
De snelste manier om ons te bereiken is via e-mail. Stuur je bericht naar [email protected] en vermeld meteen het onderwerp van je vraag. Dat helpt ons je bericht direct naar de juiste persoon te sturen en sneller te reageren.
We streven ernaar binnen twee werkdagen te antwoorden. In drukke periodes kan dat iets langer duren — we nemen dan alsnog contact met je op.
Waarvoor kun je ons benaderen
We ontvangen allerlei soorten berichten. De meest voorkomende redenen om contact op te nemen zijn:
- Vragen over onze content — Is iets op onze site onduidelijk, of wil je meer weten over hoe we een casino beoordelen? Stel je vraag gerust.
- Correcties en updates — Heb je iets opgemerkt dat verouderd of onjuist lijkt? We stellen het op prijs als lezers ons wijzen op punten die een tweede blik verdienen. Nauwkeurigheid staat bij ons centraal.
- Feedback en suggesties — Mis je een bepaald casino in onze vergelijking, of heb je een idee voor een onderwerp dat we zouden moeten behandelen? We zijn altijd benieuwd naar de input van onze lezers.
- Zakelijke en redactionele vragen — Vertegenwoordig je een organisatie en wil je verkennen hoe we kunnen samenwerken? Stuur ons een korte introductie en omschrijf wat je voor ogen hebt. We kijken er serieus naar.
- Vragen over verantwoord spelen — Heb je vragen over spelgedrag of zoek je informatie over ondersteuning? Vermeld dit in je bericht en we verwijzen je door naar de juiste instanties.
Wat er gebeurt nadat je een bericht stuurt
Elk bericht wordt gelezen door een lid van ons team. We werken niet met automatische antwoorden als vervanging voor een echte reactie. Je hoort van een persoon die daadwerkelijk heeft gelezen wat je schreef.
Onze doelstelling is een reactie binnen twee werkdagen. Stuur je ons een gedetailleerd bericht met duidelijke context, dan kunnen we je sneller en gerichter helpen.
Over onze redactionele aanpak
Online Casino's vergelijkt online casino's die spelers buiten het CRUKS-register accepteren. Onze beoordelingen zijn gebaseerd op eigen onderzoek: we kijken naar het spelaanbod, bonusvoorwaarden, beschikbare betaalmethoden zoals iDEAL, de licenties van aanbieders en de algehele gebruikerservaring. Commerciële relaties met aanbieders beïnvloeden onze rangschikkingen niet — de volgorde wordt bepaald door onze redactionele beoordeling.
Lezers die meer willen weten over hoe we casino's selecteren en beoordelen, vinden die uitleg op onze vergelijkingspagina's. Heb je aanvullende vragen over onze werkwijze? Stuur ons een bericht via het bovenstaande e-mailadres.
Een korte opmerking over verantwoord spelen
Online gokken is voorbehouden aan personen van 18 jaar en ouder. Speel altijd binnen je eigen grenzen en raadpleeg bij twijfel een organisatie als het Verslavingszorgcentrum of de Kansspelautoriteit (KSA), de Nederlandse toezichthouder voor kansspelen. De KSA stelt eisen aan aanbieders die zich richten op de Nederlandse markt. Wil je meer weten over hoe licenties en regelgeving werken, dan bespreken we dat uitgebreid op onze hoofdpagina.
Dank je wel
We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om deze pagina te bezoeken. Of je nu een kleine correctie wilt melden of een uitgebreid gesprek wilt starten — we kijken ernaar uit je bericht te ontvangen.